Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — EEZZE®

ARTICLE 1 : OBJET ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique en ligne EEZZE (accessible via le site internet de la boutique). Elles s'appliquent à tout acheteur ayant la qualité de consommateur.
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

ARTICLE 2 : IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site en ligne EEZZE® est exploité par la société EEZZE France.

  • Nom commercial : EEZZE®

  • E-mail de contact : services@eezze.fr

  • Domaine : eezze.fr (r5z0vj-rp.myshopify.com)

ARTICLE 3 : PRODUITS ET CARACTÉRISTIQUES
EEZZE® propose à la vente des équipements sanitaires d'hygiène intime, notamment des kits WC japonais et accessoires de bidet pour toilettes. Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, matériaux, compatibilité) sont présentées sur les fiches descriptives du site. Les photographies et schémas illustratifs sont présentés à titre indicatif.

ARTICLE 4 : COMMANDES ET PRÉCOMMANDES
Le client passe commande en suivant le processus d'achat en ligne. En cas de lancement de produit ou de vente temporaire en précommande, la date indicative de livraison ou d'expédition est précisée lors de la validation. Le paiement de la commande ou précommande est exigé immédiatement lors de la validation du panier.

ARTICLE 5 : PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la confirmation finale de la commande.
Le paiement s'effectue de manière 100 % sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou tout autre moyen de paiement autorisé sur le site (Shop Pay, PayPal, Apple Pay). Les données de paiement sont cryptées et gérées par des prestataires de paiement certifiés.

ARTICLE 6 : LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison ou au point relais indiqué par le client lors de sa commande. Les délais de livraison habituels sont de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et en Europe. EEZZE ne saurait être tenu responsable des retards d'acheminement imputables aux transporteurs.

ARTICLE 7 : DROIT DE RRACTATION ET RETOURS (OFFRE 14 JOURS)
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  • Modalités : Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l'adresse services@eezze.fr.

  • Conditions : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non endommagé. Après réception et vérification du colis retourné, le remboursement intégral sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 14 jours.

ARTICLE 8 : GARANTIES LÉGALES (2 ANS)
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le Code de la consommation, d'une durée de 2 ans (24 mois) à compter de la livraison du produit. En cas de dysfonctionnement ou de pièce défectueuse, le service client EEZZE s'engage à remplacer ou réparer la pièce concernée.

ARTICLE 9 : DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Les informations nominatives et données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des achats et des livraisons. Elles sont traitées dans le strict respect de la confidentialité et de la politique de protection des données (RGPD).

ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le client est invité à contacter en priorité le service client par e-mail à services@eezze.fr afin de trouver une solution amiable.